রেফারেন্স

67l77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 67l77-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই শুরুর আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর অধিকারপরিষেবা সীমাযোগাযোগ পথ
67l77 67l77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অসুবিধা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলেও এই চ্যানেলেই জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — সাথে সাথে সাড়া পাবেন, সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা।
ইমেইল সহায়তা জটিল অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর পাঠাই।
মেসেজিং চ্যানেল সোশ্যাল বা মেসেজিং চ্যানেলে সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট পথ নিয়ে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে পাঠানো হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি সবচেয়ে কার্যকর ধাপ।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; এরপর তা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।
কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইলে ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চান

শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে বাংলাদেশে আপনার এলাকায় এটি ব্যবহার বৈধ কিনা।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে লেনদেন না হলে সমস্যা হতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেনদেন রেফারেন্স নম্বরসহ জানান — আমরা যাচাই করে সমাধান দেব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলের কাছে আপিল করার সুযোগ আছে।